1. Introduction

Ces Conditions Générales d'Utilisation ("CGU") régissent votre utilisation de l'application Glamour. En créant un compte, vous acceptez ces conditions.

2. Fonctionnement de Glamour

Glamour est une marketplace qui vous connecte ("le Client") avec des professionnels de la beauté ("les Partenaires").

Intermédiaire : Nous fournissons la technologie. Le soin est réalisé entièrement par le Partenaire.
Indépendance : Les coiffeurs ne sont pas des employés de Glamour.

3. Réservations et Annulations

Engagement : Réserver un créneau est un engagement envers le salon.
Annulation : Possible via l'application.
- Gratuite : Jusqu'à 2 heures avant le RDV (sauf mention contraire du salon).
- Absence (No-Show) : Des absences répétées peuvent entraîner la suspension du compte.

4. Paiements

Gratuité : L'app est gratuite pour les clients.
Règlement : Vous payez le salon sur place après la prestation, sauf paiement en ligne activé.
Prix : Fixés par le Partenaire. Le prix final peut varier légèrement selon la longueur/type de cheveux (vérifiez avec le coiffeur).

5. Responsabilité

Glamour n'étant pas prestataire du soin :

Nous ne sommes pas responsables de la qualité ou du résultat de la prestation.
En cas de problème, signalez-le à support@glamour.tn pour enquête.