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Besoin d'aide avec Glamour Pro ? Notre équipe locale basée à Tunis est là pour vous accompagner. Contactez-nous et nous vous répondrons rapidement.
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Nous répondons généralement sous 24 heures.
Questions fréquentes des professionnels
Comment rejoindre Glamour avec mon salon ?
Demandez une démo : notre équipe basée à Tunis vous présente Glamour Pro, puis vous accompagne pour mettre en ligne votre fiche avec vos prestations, vos prix, vos horaires, votre équipe et vos photos.
Demander une démo →Comment est-ce que je reçois les réservations ?
Les réservations faites sur glamour.tn et dans l'application Glamour arrivent directement dans l'agenda de Glamour Pro, déjà confirmées, sur les créneaux que vous avez ouverts. Une notification vous rappelle chaque rendez-vous quelques minutes avant.
Puis-je ajouter les rendez-vous pris par téléphone ou au salon ?
Oui. Ajoutez-les dans l'agenda avec le nom et le numéro de la cliente : tous vos rendez-vous sont au même endroit, et la cliente reçoit elle aussi un rappel par SMS, même sans l'application.
Que faire quand une cliente ne vient pas ?
Signalez l'absence depuis le rendez-vous. La cliente en est informée et peut la contester. Les absences répétées entraînent un avertissement, puis une suspension temporaire de son compte, ce qui protège vos créneaux.
Où trouver les conditions et la tarification ?
Les conditions de Glamour Pro, dont la facturation, sont détaillées dans les conditions générales de vente. Pour une question sur une facture, écrivez-nous en précisant le nom de votre salon.
Conditions de vente (Pro) →Comment contacter l'équipe ?
Écrivez à support@glamour.tn en précisant le nom de votre salon : notre équipe basée à Tunis répond généralement sous 24 heures.