Politique de Confidentialité

Ce que couvre cette politique

• Qui nous sommes : Glamour, votre plateforme de réservation beauté.
• Ce que nous collectons : Profil, historique de RDV, localisation (optionnel).
• Pourquoi : Pour gérer vos réservations et vous connecter aux salons.
• Vos droits : Vous gardez le contrôle total de vos données.

Bienvenue sur Glamour. Nous prenons votre confiance au sérieux. Cette politique explique de manière transparente comment nous protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application, conformément aux réglementations en vigueur (RGPD).

Nous collectons uniquement le nécessaire pour une expérience fluide :

• Données de Compte : Nom, email, téléphone et photo de profil.
• Réservations : Historique, services choisis et préférences.
• Localisation (Optionnel) : Pour afficher les salons autour de vous. (Désactivable dans vos paramètres).
• Paiement : Traité de manière sécurisée par nos partenaires bancaires ; nous ne stockons pas vos numéros de carte.
• Données Techniques : Adresse IP et version de l'appareil pour assurer la sécurité.

Vos données servent à :

• Gérer vos RDV : Transmettre votre demande au salon (Nom, téléphone, service).
• Communiquer : Confirmations, rappels de RDV (SMS/Push) et infos importantes.
• Support : Vous aider en cas d'annulation ou de problème.
• Améliorer Glamour : Analyser les tendances (données anonymisées) pour rendre l'app meilleure.
• Sécurité : Prévenir la fraude.

Nous ne vendons jamais vos données. Elles sont partagées uniquement avec :

• Les Salons Partenaires : Uniquement les infos nécessaires (Nom, téléphone) pour honorer le rendez-vous.
• Prestataires de Service : Partenaires techniques de confiance (ex: envoi de SMS, hébergement). Ils sont soumis à une stricte confidentialité.
• Autorités Légales : Si la loi l'exige.

Nous gardons vos données tant que votre compte est actif.

• Compte Actif : Pour votre historique et vos points de fidélité.
• Suppression : Si vous supprimez votre compte, vos données sont anonymisées immédiatement. Certaines traces de transaction peuvent être conservées 5 ans pour la comptabilité légale.

Vous avez le contrôle :

• Accès & Rectification : Modifiez votre profil directement dans l'app.
• Suppression : Demandez la suppression de compte via les paramètres.
• Retrait de Consentement : Désactivez la géolocalisation ou les notifications à tout moment.

Pour toute demande, contactez-nous à support@glamour.tn.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à support@glamour.tn.