Suppression de Compte

1. Comment demander la suppression de votre compte

Pour demander la suppression de votre compte Glamour, veuillez suivre ces étapes :

Envoyez un email à : support@glamour.tn
Utilisez l'objet : "Demande de suppression de compte"
Incluez votre adresse email ou numéro de téléphone enregistré dans le corps de l'email

2. Données qui seront supprimées

Après traitement de votre demande, les données suivantes seront définitivement supprimées :

Informations personnelles (nom, email, numéro de téléphone)
Détails et préférences du compte
Historique des réservations

3. Données pouvant être conservées

Certaines données peuvent être conservées pour une durée limitée conformément aux exigences légales et commerciales, notamment :

Données requises pour remplir des obligations légales
Dossiers nécessaires à la prévention de la fraude
Registres financiers, si des paiements ont été effectués via la plateforme

Durée de conservation : Les données conservées peuvent être gardées jusqu'à 90 jours après le traitement de votre demande, après quoi elles seront définitivement supprimées.

4. Délai de traitement

Les demandes de suppression de compte sont généralement traitées dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables. Vous recevrez un email de confirmation une fois votre compte supprimé avec succès.

5. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant le processus de suppression de compte ou besoin d'assistance, contactez-nous à : support@glamour.tn